検討している瞬間のリアルな声を収集
Solution 03

名前やメールアドレスなどの個人情報不要で気軽に会話できる環境を提供。まだ検討初期の訪問者にも安心してアプローチできるため、潜在的な関心を顕在化させ、次の行動につなげます。

訪問者一人ひとりの行動履歴を可視化し、関心の変化を振り返ることで、より深い理解を実現。リアルな体験データをもとに、次のコミュニケーションへ活かします。

社内検討の中で決裁者が関心を示した“瞬間”を可視化。検討フェーズのピークを逃さず最適な情報を届けることで、意思決定までのスピードと確度を高めます。

MAツールと連携し、既存リードの検討状況をリアルタイムで可視化。過去の接点や興味関心をもとに最適な提案を届け、顧客体験をパーソナライズ化して意思決定を後押しします。

CS担当が継続的に伴走し、データを活かした改善を提案。数字だけでなく顧客の体験にも目を向け、成果が出るまで一緒にPDCAを回します。

実際の対話から得た顧客の声を分析し、サイト改善に反映。単なるツール導入ではなく、伴走支援を通じて継続的な成果と顧客体験の向上を実現します。