このプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、株式会社OPTEMO（以下「当社」といいます。）が運営するサービスである顧客との関係性構築ツール「OPTEMO」（以下「本サービス」といいます。）における利用者に関する情報の取り扱いについて説明させていただくものです。 なお、本ポリシーにおける用語は、特に定めがある場合を除き、「OPTEMO」利用規約その他諸規則に準じるものとします。
第１条 （適用範囲）
１ 本ポリシーは、本サービスの利用に関し適用されます。また、当社が、本サービス上に掲載するプライバシーポリシーその他の個人情報保護方針又は利用規約等においてユーザー情報の取扱いについて規定する場合、当該規定も適用されるものとし、当該規定が本ポリシーと抵触する場合には、本ポリシーが優先されるものとします。
２ 当社が本サービスに関して提携する外部のサービスその他当社以外の者が提供するサービス（以下「提携サービス等」といいます。）については、本ポリシーの規定は適用されません。提携サービス等における利用者情報の取扱いについては、当該提携サービス等を提供する事業者が別途定めるプライバシーポリシー等をご参照ください。
第２条 （当社が取得する情報等）
１ 当社は、次条に定める利用目的を達成するため、本サービスの利用者及び登録希望者（以下「ユーザー」といいます。）に関する個人情報（個人情報保護法が定義する「個人情報」いい、以下同様とします。）を含む次に定める情報（以下「ユーザー情報」といいます。）を取得します。
(1) 本サービスの利用にあたりユーザーにご提供いただく情報
会社名、住所、代表者名、氏名、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号、ID、パスワード、その他本サービスにおいて当社が指定する情報
(2) 本サービスの利用にあたり当社が収集する情報
端末ID（デバイスID）、IPアドレス、端末位置情報、サーバーアクセスログ情報、Cookie、その他本サービスにおいてユーザー及びユーザーの顧客（ユーザーが販売する商品を購入し若しくは購入しようとする者又はユーザーから役務の提供を受け若しくは受けようとする者であって、ユーザーが運営・提供するホームページ・ウェブサイト・その他クラウドサービスを訪問し又は閲覧する者をいいます。）が送信する情報（検索履歴、閲覧履歴、行動履歴、利用履歴、購買履歴テキストデータ、画像、動画、本サービスへの投稿等）、ユーザー又はユーザーの顧客の同意に基づき提携サービス等から取得する情報（提携サービス等におけるユーザー又はユーザーの顧客のID等）
２ 当社は、本サービスを通じて、ユーザーの顧客の名前、住所、勤務先、メールアドレス等の個人情報をユーザーから直接収集することはありません。
３ 当社は、ユーザーが本サービスを利用するにあたって、当社とユーザーとの間で利用契約を締結し又は当社が別途定める利用規約その他諸規則を遵守させるものとします。その上で、ユーザーが本サービスを利用するに際して必要な範囲内で、個人情報の取扱いに関する業務の委託を受けます。当社は、当該業務の委託の範囲内で、個人情報を取扱うことがあります。
４ 当社は、本ポリシーに従い、善良なる管理者の注意をもって、前項に規定するユーザーから委託を受けた個人情報又は個人関連情報（個人情報保護法が定義する「個人関連情報」いい、以下同様とします。）に関する業務を実施します。当社は、ユーザーから個人情報に関する業務の委託を受ける際、ユーザーに対して、当該業務委託の対象となる個人情報が適法、適切な方法によって取得されたものであること、当該個人情報の提供が適用法令等（外国法を含みます。）に違反しないこと及び第三者の権利を侵害しないことを確認するように努めております。また、当該個人情報に関する業務の委託範囲や目的等を明確にし、委託の趣旨に従って適切に取扱いを行なうこととします。当社は、ユーザーからの個人情報に関する業務の委託範囲を超えて、ユーザーの顧客の個人情報を取り扱いません。
第３条 （利用目的）
１ 当社は、ユーザー情報を、次の各号に定める目的の範囲内で、適正に取り扱います。なお、当社が、第三者（以下「委託者」といいます。）から個人情報の取扱いの委託を受けて当該委託者から提供を受けた情報については、当該委託者が定める利用目的においてのみ取扱うものとし、本条の目的には利用しません。
(1) 本サービスの利用の登録審査のため
(2) 本サービスの提供及び本人確認のため
(3) 本サービスの利用料の請求及び決済のため
(4) 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
(5) 本サービスに関する利用規約又は本ポリシーの変更、本サービスの停止・中止・契約解除その他本サービスに関する重要なお知らせ等の通知のため
(6) 当社又は第三者の商品・サービスに関する広告の配信のため
(7) 本サービスの維持、改善及び新たなサービス等を検討するため
(8) 本サービスの利用状況等を調査及び分析するため
(9) 当社及びユーザーが顧客の属性や趣味・趣向等を分析し、当該属性や趣味・趣向等に最適化されたコンテンツ、広告等の表示、電話、電子メール、SMS、オンラインチャット、ブラウザ上での通知等の方法でメッセージの送信を行うため
(10) 前号の分析に基づき、顧客の属性や趣味・趣向等の情報を収集した上で、加工・編集等を行うことにより統計情報を作成するため
(11) 当社及びユーザーの商品・サービス、広告及びマーケティングに関する効果の測定・改善のため
２ 当社は、前項の利用目的を、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には、ユーザーに対し、通知又は本サービス上若しくは当社の運営するウェブサイトでの掲示その他分かりやすい方法により公表します。
第４条 （匿名加工情報等）
１ 当社は、ユーザー情報を、ユーザー個人を特定できないようにした匿名加工情報（個人情報保護法第２条第９項に定義された「匿名加工情報」といい、以下同様とします。）又は統計的な情報（以下「匿名加工情報等」といいます。）に加工し、これを利用することがあります。
２ 当社は、本サービスの提供期間中、ユーザー情報に基づく匿名加工情報等の作成にあたっては、ユーザーの会社名、住所、代表者名、氏名、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号、ID、パスワードを削除又は一般化することにより匿名加工情報等を作成します。
３ 当社は、以下のとおり匿名加工情報等を第三者に提供する場合があります。
(1) 第三者に提供する匿名加工情報等に含まれるユーザーに関する情報の項目
業種、規模（売上）、従業員数、資本金、商標・ロゴ、本社所在地の都道府県、上場企業・非上場企業の別
(2) 提供の方法
匿名加工情報等を含むファイルを電子メールに添付して当該第三者に送信する、又は、当該ファイルをサーバーにアップロードして当該第三者にアクセスさせる
第５条 （第三者への提供）
当社は、本人の同意を得ずに、個人データ（個人情報保護法により定義された「個人データ」をいい、以下同様とします。）及び個人関連情報（以下本条において、「個人データ」と「個人関連情報」を総称して「個人データ等」といいます。）を第三者に提供しません。ただし、次に掲げる場合に、第三者（日本国外にある者を含みますが、個人情報保護法第２４条において特に規定される外国にある第三者は含みません。）に提供する場合はこの限りではありません。
(1) 本ポリシーに定める利用目的の達成に必要な範囲内において個人データ等の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って当該個人データ等が提供される場合
(2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データ等が提供される場合
(3) 特定の者との間で共同して利用される個人データ等が当該特定の者に提供される場合であって、その旨並びに共同して利用される個人データ等の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該個人データ等の管理について責任を有する者の氏名又は名称について、あらかじめ、本人に通知し、又は本人が容易に知り得る状態に置いているとき
(4) 前各号に定めるもののほか、個人情報保護法その他の法令に基づく場合
第６条 （個人情報の取扱いの委託）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、利用者から取得した個人情報の全部又は一部の取扱いを第三者に委託することがあります。この場合、当社は、当該委託先との間で本ポリシーに準じる内容の秘密保持契約等をあらかじめ締結するとともに、当該委託先において情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
第７条 （Cookieについて）
当社は、委託者から委託を受けて、委託者の定める利用目的のために、委託者に対し、Cookieを提供します。その内容については、当社が利用者に通知し又はウェブサイト上に掲示いたします。
第８条 （情報収集モジュールの利用について）
本サービスには、本サービスの利用状況及び広告効果等の情報を解析するため、当社が選定する以下の情報収集モジュールが組み込まれています。これに伴い、当社は、以下の情報収集モジュールの提供者（日本国外にある者を含みます。）に対しユーザー情報の提供を行う場合があります。これらの情報収集モジュールは、個人を特定する情報を含むことなくユーザー情報を収集し、収集された情報は、各情報収集モジュール提供者の定めるプライバシーポリシーその他の規定に基づき管理されます。
①名称 ：Googleタグマネージャー
提供者：Google LLC.
提供者による情報開示：
https://marketingplatform.google.com/intl/ja/about/analytics/tag-manager/use-policy/
②名称 ：Google Analytics
提供者：Google LLC.
提供者による情報開示：
https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja
第９条 （安全管理措置）
１ 当社は、利用者情報等の漏洩、滅失又は毀損の防止その他の利用者情報等の保護のため、個人情報ファイル及び匿名加工情報へのアクセス制限の実施、アクセス権限保有者の必要最小限度の限定、また外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティソフトの導入等、利用者情報等の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています。
２ 当社は、代表取締役を利用者情報等管理責任者と定め、利用者情報等の適正な管理及び継続的な改善を実施します。
第１０条 （個人情報の開示・訂正等の権利）
１ 当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき当社が保有するデータベース上に存在する保有個人データ（個人情報保護法が定義する「保有個人データ」をいい、以下同様とします。）の利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、停止又は消去（以下「開示等」といいます。）を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく対応いたします（過大な費用を要するなどの特段の事情がない限り、ユーザーが希望する方法により開示等いたします。）。ただし、個人情報保護法を含む法令により当社がこれらの義務を負わない場合については、この限りではありません。
２ 開示等の請求にあたっては、第１２条の問い合わせ窓口宛にご連絡ください。
３ 保有個人データの利用目的の通知又は開示につきましては、１件あたり１，０００円の手数料を頂戴いたします。
第１１条 （本ポリシーの変更）
１ 当社は、ユーザー情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、随時本ポリシーを変更することがあります。
２ 変更後の本ポリシーについては、本ポリシーを変更する旨及び変更後の本ポリシーの内容とその効力発生日を当社のウェブサイト又は本サービス上での掲示、又はユーザーに電子メール等の電磁的記録方法での通知その他分かりやすい方法により告知します。ただし、法令上ユーザーの同意が必要となるような内容の変更を行うときは、別途当社が定める方法により、ユーザーの同意を取得します。
第１２条 （お問合せ）
当社の取り扱うユーザー情報に関するご意見、ご質問、開示等の要求、苦情のお申出その他ユーザー情報の取扱いに関するお問合せは、以下のお問合せ窓口へご連絡ください。
株式会社OPTEMO 個人情報取扱いに関するお問合せ窓口
住所：東京都千代田区内神田三丁目１７番８号小山第一ビル３階
個人情報取扱責任者：小池桃太郎
2021年11月22日 制定
2022年11月1日 改定