AI Overview対策とは？表示される仕組みと押さえておきたいポイントを解説

Googleで検索したときに、検索結果の一番上にAIがまとめた回答が表示されるようになりました。「AI Overview」と呼ばれるこの機能によって、これまでのSEOの考え方だけでは対応しきれない場面が増えています。

この記事では、AI Overviewが表示される仕組みや重要視されている理由、具体的な対策のポイントまでわかりやすく解説します。

AI Overviewとは

まずはAI Overviewがどのような機能なのか、基本的な仕組みを整理していきます。

Google検索に表示されるAIによる要約機能

AI Overviewとは、Google検索の結果ページ上部に、検索キーワードに関連する情報をAIが要約して表示する機能です。ユーザーが検索したキーワードに対して、複数のWebページの情報をもとに生成AIが回答をまとめ、その根拠となったページへのリンクとあわせて提示します。

たとえば「〇〇とは」と検索すると、従来であれば検索結果の一覧から自分でページを開いて確認する必要がありましたが、AI Overviewが表示される場合は、画面をスクロールする前の段階で概要を把握できてしまいます。

通常の検索結果との違い

通常の検索結果は、Googleのアルゴリズムによって各ページの関連性や質を評価し、順位付けしたリンクの一覧を表示する仕組みです。一方AI Overviewは、複数のページの情報をAIが統合・要約し、一つの回答として提示する点が大きく異なります。

たとえば同じキーワードで検索しても、通常の検索結果では10件のリンクがそれぞれ独立して並ぶのに対し、AI Overviewでは2〜3件のページの情報が一つの回答文としてまとめられ、各ページへのリンクは回答の根拠として添えられる形になります。ユーザーからすると、リンク先を開かなくても回答文だけで疑問が解決してしまうケースが多くなります。

AI Overviewが重要視される理由

なぜAI Overviewへの対応がこれほど重要視されているのでしょうか。背景にある2つの変化を見ていきます。

検索結果の主役が変わりつつある

これまでの検索結果は、上位に表示されたリンクの一覧がユーザーとの最初の接点でした。しかしAI Overviewが表示される検索では、画面の最も目立つ位置をAIの回答が占めるようになり、従来の検索結果一覧は相対的に下へ押しやられます。

たとえば検索順位で1位を獲得していたページであっても、AI Overviewの回答内で引用されなければ、ユーザーの目に触れる前に画面のスクロールが必要になってしまいます。検索結果の中でどこが最初にユーザーの目に入るかという構図そのものが変わりつつあるのです。

クリックされなくても影響力を持つ

AI Overviewの回答内で自社のページが引用されると、たとえユーザーがそのリンクをクリックしなくても、企業名やサービス名、情報そのものはユーザーの目に触れることになります。

たとえば商品の特徴やサービスの仕組みがAI Overviewの回答文の中で紹介されれば、ユーザーはページを訪れなくてもその情報を得られてしまいます。クリックされないことは流入数としては表れませんが、情報そのものが伝わっているという点では、一定の影響力を持っていると考えられます。

AI Overviewに表示される情報の特徴

AI Overviewには、どのような情報が採用されやすいのでしょうか。特徴を2つの観点から見ていきます。

情報の信頼性・定義の明確さが重視される

AI Overviewは、複数のページの情報を統合して回答を作成する仕組み上、内容が曖昧だったり事実と異なる情報を含んでいたりするページは採用されにくい傾向があります。用語の定義や事実関係が明確に書かれているページほど、AIが回答の根拠として扱いやすくなります。

たとえば「〇〇とは」という定義を尋ねる検索に対しては、専門用語の意味を端的かつ正確に説明しているページが引用されやすく、断定を避けた曖昧な表現が続くページは採用されにくい傾向が見られます。

検索意図との一致度が高いページが選ばれやすい

AI Overviewは、検索されたキーワードの意図に対して、的確に答えているページを優先的に参照する傾向があります。

関連する情報を幅広く盛り込んだページよりも、その検索意図にピンポイントで答えている箇所を持つページの方が、回答の根拠として扱われやすくなります。

AI Overview対策の具体的なポイント

AI Overviewへの対応として、実際にどのような取り組みが有効なのでしょうか。ここでは3つのポイントを紹介します。

結論を明確にした文章構造にする

見出しに対する結論を、本文の冒頭で端的に示す構成を意識すると、AIが回答の要点を抽出しやすくなります。背景説明から入って結論が後半に出てくる構成は、AIにとって要点をつかみにくく、回答への採用が見送られやすくなります。

たとえば「〇〇とは」という見出しであれば、最初の一文で定義を述べ、その後に補足説明を続けるという順番にするだけでも、AIがその一文を回答にそのまま利用しやすくなります。

見出しごとに答えを完結させる

1つの見出しの中で複数のテーマを扱ってしまうと、AIがどの部分を回答に使うべきか判断しにくくなります。

見出しごとに、その見出しに対する答えが完結する構成にしておくことで、AIが該当箇所を切り出して引用しやすくなります。

構造化データを実装する

FAQ形式のコンテンツやパンくずリストなどに構造化データを実装しておくと、ページの内容をAIが正確に読み取りやすくなり、AI Overviewの回答に採用される可能性が高まります。

構造化データはページの見た目を変えずに実装できるため、既存のコンテンツにも取り組みやすい対策です。

AI Overview対策で注意したいこと

AI Overviewへの対応を進めるうえで、あわせて理解しておきたい点を2つ紹介します。

表示される「裏技」は存在しない

AI Overviewにどのページが引用されるかは、AIによる自動的な判断に基づいており、特定の操作をすれば必ず表示されるといった保証された方法は存在しません。

地道に情報の正確性やページの構造を整えていくことが、遠回りに見えて最も確実な取り組み方になります。

クリックされないことを過度に恐れない

AI Overviewが表示されることで検索流入が減るのではないかという不安を持つ方も少なくありません。しかし前述のとおり、AI Overviewでの引用は流入以外の形でもブランドの認知や信頼につながる面があります。

クリック数の増減だけにとらわれすぎず、指名検索の変化なども含めて効果を見ていく視点が大切です。

AI Overviewから流入した訪問者を逃さないために

AI Overview経由でサイトを訪れた訪問者を、そのまま離脱させてしまっては対策の意味が薄れてしまいます。訪れた後の接点づくりも合わせて考えることが大切です。

検討度の高い訪問者にリアルタイムでアプローチする

AI Overviewの回答をきっかけにサイトを訪れる人は、すでに一定の情報を得たうえで、より詳しく知りたいという気持ちで来訪しているケースが多く、検討度が高い層だといえます。しかし、こうした訪問者がページ内で疑問を抱えたまま、誰にも声をかけられずに離脱してしまうことも少なくありません。

たとえば料金ページや導入事例のページを何度も見返しているにもかかわらず、そのまま問い合わせをせずに離脱してしまう訪問者は珍しくありません。こうした瞬間に、あらかじめ決められた回答を返すチャットボットではなく、人が直接コミュニケーションを取れる有人型のチャットツールが役立ちます。

OPTEMOは、訪問者が特定のページをどれくらいの時間閲覧しているかをリアルタイムで把握し、関心が高まったタイミングで担当者がチャットや音声通話で直接声をかけられる仕組みを備えています。

まとめ

AI Overviewは、Google検索の結果画面でAIが要約した回答を表示する機能であり、検索結果の中でユーザーとの最初の接点となる位置を占めるようになっています。結論を明確にした文章構造や構造化データの実装など、地道な対策を積み重ねていくことが重要です。

一方で、こうした対策は、AI Overview経由でサイトを訪れた訪問者との接点が成立して初めて成果につながるものでもあります。検討度の高い訪問者がページ内で疑問を抱えたまま離脱してしまう状況には、対策だけでは対応しきれない側面もあります。

こうした接点の手前で取りこぼしている可能性に課題を感じている場合は、訪問者の行動をリアルタイムで把握しながら有人で対応できるOPTEMOの活用事例が参考になるかもしれません。

OPTEMOの具体的な機能や導入事例については、こちらの資料からご確認いただけます。